Affärsetik
Affärsetik är inte ett separat spår i vår verksamhet. Det är en del av hur vi arbetar varje dag, med kunder, leverantörer och varandra. Comfortgruppen ställer tydliga krav på ansvarsfullt agerande i hela verksamheten, från den egna organisationen till leverantörer och affärspartners.
Comfort-ratten - Vår uppförandekod
Vår uppförandekod kallas Comfort-ratten. Den beskriver de värderingar och principer som gäller för alla som arbetar inom Comfortgruppen, oavsett roll, bolag eller region. Den bygger på internationellt erkända ramverk, bland annat FN:s Global Compact, ILO:s kärnkonventioner och OECD:s riktlinjer för multinationella företag.
Comfort-ratten täcker tio områden: arbetsmiljö, medarbetare, kompetens, effektivitet och kvalitet, relationer, kommunikation, skydd av uppgifter, antikorruption, konkurrens samt miljö och klimat.
Under 2025 lanserade vi en koncerngemensam utbildning i uppförandekoden för samtliga dotterbolag. Vid årets slut hade 89 procent av medarbetarna genomfört utbildningen och 100 procent av dem hade signerat koden som ett bekräftat åtagande.
Ladda ned vår uppförandekod
Antikorruption
Vi har nolltolerans mot korruption, mutor, bedrägeri, utpressning och penningtvätt. Det gäller alla som agerar i Comfortgruppens namn: medarbetare, partnerbolag, leverantörer och övriga samarbetspartner.
Vi verkar alltid i enlighet med konkurrenslagstiftning och arbetar aktivt för att undvika intressekonflikter. Kunders och medarbetares personuppgifter hanteras alltid i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Under 2025 rapporterades inga fall av korruption eller mutor inom Comfortgruppen eller hos våra partnerbolag. Det gäller även föregående år.
Leverantörsrelationer
Våra relationer med leverantörer och partners ska vara långsiktiga, öppna och ömsesidigt värdeskapande. Vi ställer tydliga krav genom vår Uppförandekod för affärspartners, som bygger på samma principer som Comfort-ratten och klargör förväntningarna kring mänskliga rättigheter, hälsa och säkerhet, miljöhänsyn och god affärsetik.
Vi genomför leverantörsbedömningar av våra avtalsleverantörer. Under 2025 hade 95 procent av avtalsleverantörerna utvärderats. Målet är att nå 100 procent.
Vi arbetar också för att aldrig betala för sent. En centraliserad och i hög grad automatiserad fakturahantering säkerställer att fakturor hanteras korrekt och i tid. Under 2025 betalades 97 procent av fakturorna enligt avtal eller tidigare.
Visselblåsartjänst
Comfortgruppen erbjuder en visselblåsartjänst som möjliggör säker och vid behov anonym rapportering av allvarliga missförhållanden. Tjänsten hanteras av en oberoende tredjepart och kan användas av medarbetare, tidigare anställda, konsulter och andra med arbetsrelaterad koppling till verksamheten.
Ärenden som rör den egna arbetssituationen hanteras via ordinarie interna kanaler. Vid allvarligare missförhållanden kan rapportering ske direkt till styrelseordföranden. Visselblåsare omfattas av lagstadgat skydd mot repressalier.
Läs mer om vårt hållbarhetsarbete
Miljömässig hållbarhet
Vi arbetar kontinuerligt med att begränsa vår egen påverkan, samtidigt som en stor del av vårt bidrag sker genom de lösningar vi utvecklar tillsammans med våra kunder.
Social hållbarhet
Människorna i verksamheten är vår viktigaste framgångsfaktor. Vi arbetar för att skapa en miljö där medarbetare kan växa, må bra och känna sig trygga. Det är förutsättningen för att vi ska kunna attrahera, behålla och utveckla den kompetens som gör skillnad för våra kunder och vår affär.
Hållbarhetsstyrning
Ansvaret för hållbarhet är fördelat på tre nivåer inom Comfortgruppen: styrelse, ledning och en operativ hållbarhetsgrupp.